11月9日，濟(jì)寧華都金色蘭庭香堤17#樓開盤，3小時(shí)銷售1.5億元。至此，濟(jì)寧華都2019年銷售額已達(dá)10.1億元，超額完成公司年度追加銷售目標(biāo)任務(wù)，濟(jì)寧華都銷售額也連續(xù)第二年突破10億元大關(guān)。
這份滿意答卷的背后是濟(jì)寧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。這支拼搏奮戰(zhàn)在齊魯大地上的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在洸府河畔打造出了一座百萬方濱河生態(tài)品質(zhì)大盤，為兩萬余名業(yè)主建造起幸福安居家園，也錘煉出一支強(qiáng)凝聚力、強(qiáng)執(zhí)行力的精兵勁旅，在競(jìng)品樓盤環(huán)伺、競(jìng)爭激烈的濟(jì)寧房地產(chǎn)市場(chǎng)中大放異彩。
“好，馬上落實(shí)！”“沒問題，保證完成！”“放心，這事兒我來催辦！”每當(dāng)接到工作任務(wù)，濟(jì)寧項(xiàng)目員工常會(huì)如此答復(fù)。他們是這樣承諾的，更是這樣執(zhí)行的。
前期工作是房產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的先鋒軍。為節(jié)省報(bào)批時(shí)間、加緊開盤，前期人員把“嘴甜、腿勤、心真”發(fā)揮到極致，積極協(xié)調(diào)審批管理部門及辦事窗口，加快報(bào)批報(bào)建進(jìn)度。濟(jì)寧項(xiàng)目前期部還創(chuàng)下了濟(jì)寧地區(qū)房產(chǎn)項(xiàng)目辦證速度的新紀(jì)錄——香堤三期10#、11#樓自拿地到開盤僅用時(shí)44天。
工程質(zhì)量和進(jìn)度承托項(xiàng)目的銷售底氣。為搶趕環(huán)保檢查、惡劣天氣導(dǎo)致的工期延誤，工程線全體總動(dòng)員，統(tǒng)籌排布趕工計(jì)劃，合理安排人員分工，加大現(xiàn)場(chǎng)管控力度，保質(zhì)保量完成工期節(jié)點(diǎn)。香堤在建的50余萬方工程，始終按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。
職能管理線工作既多且雜，但人事、行政、財(cái)務(wù)、造價(jià)、后勤等各部門職責(zé)分明，相互配合，確保各項(xiàng)工作高效完成。除此之外，為更好地提升工作效率和計(jì)劃完成率，濟(jì)寧項(xiàng)目還通過組建各專項(xiàng)工作小組開展跨部門協(xié)作。除交房工作小組外，還成立了遺留問題公關(guān)、在途資金回籠、存量車位去化、南區(qū)權(quán)證催辦、土增清算推進(jìn)等工作小組，由班子成員或骨干員工擔(dān)任組長，并結(jié)合各組員特長，開展跨部門協(xié)作，集思廣益，協(xié)力攻克難題。一個(gè)個(gè)專項(xiàng)工作小組，仿若一把把專業(yè)手術(shù)刀，直擊問題、攻堅(jiān)克難，精準(zhǔn)、迅捷地解決難題。一分耕耘，一分收獲。在這支高執(zhí)行力、高凝聚力團(tuán)隊(duì)的共同努力下，“提前拿證”、“提前開盤”、“提前交房”、“提前完成年度目標(biāo)”……濟(jì)寧項(xiàng)目的佳績喜訊也紛至沓來。
“客戶來，無論多晚，我們一定等；客戶走，如有需要，我們都會(huì)送。”這句話在濟(jì)寧營銷團(tuán)隊(duì)中口耳相傳。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都深諳“讓營銷更有溫度”的理念，格外有一股“人情味兒”。常有客戶向置業(yè)顧問預(yù)約下班后看房，距離遠(yuǎn)加之路線不熟，客戶在晚上8、9點(diǎn)甚至更晚才到達(dá)售樓處是常有的事。然而無論多晚，只要客戶走進(jìn)售樓部，一定有專人引導(dǎo)接待。來訪客戶安全進(jìn)門，也要安全回家。遇上年紀(jì)大、離家遠(yuǎn)的客戶，置業(yè)顧問們或是幫客戶聯(lián)系出租車，或是開車送客戶回家，一定要保證客戶安全到家。
以心交心，以情暖情的例子在濟(jì)寧項(xiàng)目營銷團(tuán)隊(duì)中不勝枚舉。有一次，金色蘭庭·香堤邀請(qǐng)意向客戶參加活動(dòng)，一組受邀客戶未到場(chǎng)，電話回訪時(shí)才了解到客戶家里老人突發(fā)重病，一家人都在醫(yī)院陪護(hù)。置業(yè)顧問在了解到情況后，第二天一早便帶上慰問品到醫(yī)院探望，客戶一家人既感激又感動(dòng)，當(dāng)天下午便抽出時(shí)間趕到售樓部，直接簽訂了購房協(xié)議書。還有一次，置業(yè)顧問接待了一組遠(yuǎn)道而來的客戶，直到辦理手續(xù)時(shí)，客戶才發(fā)現(xiàn)身份證沒帶。看到客戶著急又為難的樣子，熱心的置業(yè)顧問當(dāng)即決定驅(qū)車70多公里，和客戶一起回家取證件，又趕在銀行下班前辦理了鎖資手續(xù)。問及外場(chǎng)拓客冠軍張臣臣營銷成功秘訣時(shí)，她說：“沒啥秘訣，無非就是熱心一點(diǎn)。在車站，看到行人行李多，不好拿，主動(dòng)幫忙拿一下；在超市門外，看到顧客電瓶車歪了，主動(dòng)幫忙扶一把。先幫助他人，然后再宣傳拓客，大家比較好接受，就算自己不買，也會(huì)向朋友介紹。”
有人在微信朋友圈里知道業(yè)主結(jié)婚、孩子滿月，便會(huì)主動(dòng)送上祝福；大家在小區(qū)里碰見業(yè)主推著孩子散步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便打上了招呼，像朋友一樣相處；業(yè)主在香堤購置商鋪營業(yè)了，大家組團(tuán)去吃頓飯、購個(gè)物，聯(lián)絡(luò)感情；知道金色蘭庭小區(qū)里有業(yè)主兒女在國外的，也會(huì)抽空提著水果陪老人聊天解悶兒，老業(yè)主逢人便夸贊“比我的女兒還親呢。”真心對(duì)待每一位客戶，用真誠打動(dòng)客戶，營銷推廣也有了暖融融的溫度。
2019年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，對(duì)于濟(jì)寧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說，突破10億元僅僅是年銷業(yè)績，他們即將整裝前行，向著新的、更高的目標(biāo)奮進(jìn)！
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（華都股份?張文萃）
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